1. Genel

Bu Kullanım Koşulları, emlak.spaceplatformunu ("Platform") kullanımınıza ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir. Platforma kaydolarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

emlak.space, Türkiye'deki emlak ofislerinin portföy yönetimi, müşteri takibi, ekip koordinasyonu, ofisler arası ilan paylaşımı ve kendi web sitelerini oluşturabilmelerini sağlayan bir SaaS platformudur.

3. Hesap ve Üyelik

• Platforma kayıt olmak için geçerli bir emlak ofisi bilgisi gereklidir.
• Kayıt sonrası hesabınız platform yöneticisi tarafından onaylanmalıdır.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı üçüncü kişilere devredemezsiniz.
• Platform yönetimi, uygunsuz davranış durumunda hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4. Abonelik ve Ödeme

• Platform hizmetleri ücretli abonelik modeli ile sunulmaktadır.
• Aylık Plan: ₺3.000/ay, Yıllık Plan: ₺30.000/yıl.
• Yeni kayıtlarda 14 gün ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Ödeme yapıldığında 1 ay ek deneme süresi hediye edilir.
• Mobil uygulamada ödemeler Apple App Store veya Google Play Store üzerinden alınır.
• Abonelik otomatik olarak yenilenir; iptal etmek için ilgili mağazanın abonelik yönetim sayfasını kullanabilirsiniz.
• İade talepleri, Apple veya Google'ın iade politikalarına tabidir.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

• Platforma yüklenen tüm içeriklerin (ilan, fotoğraf, video) doğruluğundan ve yasalara uygunluğundan siz sorumlusunuz.
• Yanıltıcı, sahte veya yasadışı ilan paylaşmak yasaktır.
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmak yasaktır.
• Sohbet özelliğini spam, hakaret veya uygunsuz içerik paylaşmak için kullanamazsınız.
• Platformun teknik altyapısına zarar verecek eylemlerde bulunmak yasaktır.

6. İçerik ve Fikri Mülkiyet

• Platform yazılımı, tasarımı ve markası emlak.space'e aittir.
• Kullanıcılar tarafından yüklenen içerikler (ilanlar, fotoğraflar) yükleyenin mülkiyetinde kalır.
• Platform, yüklenen içerikleri hizmet sunumu kapsamında görüntüleme ve işleme hakkına sahiptir.
• "Paylaşıma açık" işaretlenen ilanlar, platformdaki diğer ofisler tarafından görüntülenebilir.

7. İlan Paylaşımı

• "Paylaşıma açık" olan ilanlar, platformdaki tüm emlak ofisleri tarafından görülebilir.
• Diğer ofisler, izin verilen ilanları kendi portföylerine ekleyebilir.
• İlan sahibi ofis, ilanını istediği zaman paylaşımdan çekebilir.
• Paylaşılan ilanlar üzerinde telif ve mülkiyet hakkı orijinal ilan sahibine aittir.

8. Platform Yönetim Yetkileri

Platform yöneticileri, hizmetin sağlıklı yürütülmesi, destek sunulması ve güvenliğin korunması amacıyla aşağıdaki yetkilere sahiptir:

• Kullanıcı hesaplarını görüntüleme, düzenleme, onaylama veya askıya alma
• Emlak ofisi kayıtlarını inceleme, onaylama veya reddetme
• İlan ve medya içeriklerini moderasyon amacıyla görüntüleme ve gerektiğinde kaldırma
• Abonelik yönetimi (tanımlama, düzenleme, iptal)
• Tüm kullanıcılara veya belirli gruplara bildirim gönderme (platform içi ve push)
• Sohbet mesajlarını moderasyon amacıyla inceleme
• Platform istatistikleri ve aktivite loglarını görüntüleme
• Müşteri ve mülk verilerini destek amacıyla görüntüleme

Bu yetkiler yalnızca hizmet sözleşmesi kapsamında ve meşru amaçlarla kullanılır. Tüm admin işlemleri kayıt altına alınır (aktivite logları).

9. Sorumluluk Sınırlandırması

• Platform, kullanıcılar arasındaki emlak işlemlerinde taraf değildir.
• İlanların doğruluğu ve güvenilirliği ilan sahibinin sorumluluğundadır.
• Platformda paylaşılan müşteri verileri, ilgili emlak ofisinin sorumluluğundadır; ofisler kendi müşterilerinin KVKK kapsamındaki haklarından sorumludur.
• Platform, hizmet kesintileri veya teknik arızalardan kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, internet altyapı sorunları vb.) nedeniyle oluşan kesintilerden sorumluluk kabul edilmez.
• Platformun sağladığı verilerin (istatistik, raporlar) doğruluğu bilgilendirme amaçlıdır; iş kararlarında nihai sorumluluk kullanıcıya aittir.

10. Veri Sorumluluğu

• Platform, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
• Kullanıcılar, platforma girdikleri kişisel verilerin (müşteri bilgileri dahil) doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
• Emlak ofisleri, kendi müşterilerinin kişisel verilerini KVKK'ya uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri platforma yüklerken ilgili kişinin açık rızasının alınmış olması gerekir.

11. Hesap Sonlandırma

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatma hakkınız vardır.
• Hesap kapatıldığında verileriniz 30 gün içinde silinir (yasal saklama yükümlülükleri hariç).
• Koşulları ihlal eden hesaplar önceden bildirim yapılarak askıya alınabilir veya kapatılabilir.
• Aktif abonelik döneminde hesap kapatılması durumunda iade yapılmaz; dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

12. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında platform üzerinden bilgilendirileceksiniz. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız için:

• E-posta: destek@emlak.space
• Web: emlak.space